Nossa Empresa
Para nós, valem as leis de atendimento de Sam Walton, lendário fundador da WalMart, que proclamam:
1a. Lei – O CLIENTE sempre tem razão!
2a. Lei – Se eventualmente o cliente não tiver razão, retorne à 1a. Lei!
Evidentemente, estas leis se aplicam sempre que um problema ocorrer com os veículos de nossos clientes, ou em algum aspecto de nosso atendimento. Assim, resolveremos primeiro o problema que atinge ao nosso cliente, e seu veículo, para posteriormente, analisarmos os eventos envolvidos.
Este é o direcionamento de nossa empresa.
Nós somos a KliniCar!!
O que fazemos?
Guinchos, oficinas e seus profissionais, nossos funcionários, sistema integrado, aplicativo e todos os serviços coparticipativos em do modelo que desenvolvemos estão voltados para te servir, resolver os problemas que envolvem seu veículo, e te trazer conforto, tranquilidade, segurança, confiança e comodidade.
Sabemos quão frágil é a sua posição, quando surge um defeito qualquer no seu veículo, principalmente se você não dispõe de um profissional de confiança para te atender, ou precisa de um guincho para rebocar seu veículo até uma oficina.
Para atender essa demanda tão sensível, selecionamos rigidamente as nossas oficinas, escolhendo os profissionais mais qualificados, e não as oficinas mais bonitas, e certificando-os em nossos protocolos de atendimento, integrados ao nosso aplicativo “KliniCar-app” (ou Kliniapp), que automatiza todos as etapas dos processos envolvidos.
E quando meu carro quebra?
Sabe aquele pavor que você sente, quando seu carro não quer ligar, ou começa a ferver e soltar fumaça, começa a dar trancos ou falhar? Se você não tem uma oficina mecânica de confiança, será inevitável sentir um frio intenso na barriga. Pensamentos do tipo:
– Serei enganada/enganado pelo mecânico?
– Farão o conserto da maneira correta?
– Será que o defeito encontrado é o único?
E por aí vai…
A insegurança num assunto tão delicado, é normal. A comparação entre a dependência de quem possui um veículo e uma oficina, com a que mantemos em relação a um médico. A sensação de insegurança, guardadas as devidas proporções, é bem parecida.
A relação de confiança tem nível semelhante, assim como a dependência.
Por isso a KliniCar existe!
Nascemos para solucionar estas e várias outras questões que envolvem veículos automotivos, carros, motos, ônibus e caminhões. Venha para este universo tranquilizador.
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Bem-vindo à KliniCar